algemene voorwaarden.

1. Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Studiehub: huiswerkbegeleiding, bijles (op locatie, aan huis en online) en examentrainingen.

2. Proefles en proefweek

Een proefles of proefweek is gratis en volledig vrijblijvend. Bevalt het niet, dan houdt het gewoon op. Je zit nergens aan vast.

3. Inschrijving

Een inschrijving komt tot stand via het inschrijfformulier op de website, per mail of op locatie. Na inschrijving bevestigen we alles binnen 24 uur per mail, inclusief de eerste lesafspraak.

4. Tarieven en betaling

• De actuele tarieven staan op de website. Prijswijzigingen kondigen we minimaal een maand van tevoren aan.
• Betalen kan per factuur of via automatische incasso.
• Examentrainingen worden vooraf betaald via de website (Mollie).

5. Opzeggen en afmelden

• Bijles stopt gewoon wanneer jij wilt: er is geen contract en geen opzegtermijn. Je betaalt alleen de lessen die je volgt.
• Huiswerkbegeleiding is per maand stop te zetten. Opzeggen kan per mail vóór de start van de nieuwe maand.
• De zomervakantie wordt bij huiswerkbegeleiding nooit doorgefactureerd. De overige schoolvakanties lopen door in het maandbedrag; de prijs is daarop afgestemd. In die vakanties zijn we gewoon open (met aangepaste tijden), en kun je in drukke weken een extra sessie inzetten zonder bijkomende kosten.
• Een les afzeggen of verzetten kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Daarna kan de les in rekening worden gebracht.

6. Geld-terug-garanties

• Niet over? Geld terug. Volg je tot je laatste toets van het schooljaar huiswerkbegeleiding met minimaal twee sessies per week, of bijles met minimaal twee uur per week, en ga je onverhoopt tóch niet over? Dan krijg je het volledige lesgeld van dat schooljaar terug.
• Niet geslaagd? Geld terug. Heb je een volledige examentraining gevolgd en slaag je onverhoopt niet voor dat vak, dan krijg je het bedrag van de training terug.
• Voor tijdelijke acties (zoals de inschrijfactie tot 1 oktober) gelden de voorwaarden zoals op de actiepagina vermeld.

7. Wat je van ons mag verwachten

We leveren begeleiding met de grootst mogelijke zorg en een vaste begeleider, inclusief lesverslag na elke les. Buiten de uitdrukkelijke garanties hierboven is onze inzet een inspanningsverplichting: wij kunnen geen cijfers beloven, wel maximale inzet.

8. Aansprakelijkheid

Studiehub is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

9. Intellectueel eigendom

Lesmateriaal, teksten en beeldmateriaal van Studiehub blijven ons eigendom en zijn alleen voor eigen gebruik door de leerling.

10. Klachten en geschillen

Iets niet naar wens? Mail of bel ons, dan lossen we het het liefst direct samen op. Komen we er niet uit, dan is Nederlands recht van toepassing en is de Nederlandse rechter bevoegd.

11. Contact

Studiehub
Stationsstraat 66b, 3851 NH Ermelo
info@studiehubs.nl · +31 6 22124571
KvK: 83494138